你怎么都猜不到亚马逊德国站禁止我们创建shipment的理由？

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最近这两天遇到一件前所未有的事情，简直是气坏了。事情是这样子的，六月初的时候发过几票到德国亚马逊FBA仓的货物。当时走的是专线末端派送是UPS.货物在六月中下旬就已经签收完毕。在8月份的时候基本都卖完了就在上周五（8.7）我们却被禁止创建shipment，并且还附了一张图片。图片显示的是我们6月发的那批货的外箱上两张UPS物流面单脏污磨损比较严重。我们走的是货代面单也不是我们贴的。这种情况是很难避免的。有可能是在国内就磨损了也有可能是香港转运的时候磨损的。更大纪律是UPS德国员工在转运派送途中就磨损了。因为货物都是打好卡板的，还有可能是亚马逊员工在转移过程中磨损。总之很是无语。你们说怎么办。

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1 回答

火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2022-08-15 22:48

面单脏污问题确实是一个问题，因为后面赃污的包装也需要进行处理。德国在环境保护这块有专门的相关规定，针对货物运输包装有专门的《德国包装法》，如果要销售商品给德国境内客户，需要注册包装授权许可。可以在亚马逊客服那边咨询一下是不是因为包装授权许可资质不全加上包装污损被客户投诉了。

亚马逊账户的封锁通常与违反法律规定或缺乏客户满意度有关，因此商家应当严格遵守相关法律法规，并维持良好的客户关系。

商家应该区别哪些规定是亚马逊的要求，哪些规定是国家的要求，哪些作用于产品销往的其他国家，才能根据实际情况遵守对应的法律法规。虽然遵守这些规定可能费时费力，但为了防止账户被封或受到警告，商家必须遵守这些规定。

如果包装授权许可没有注册过，给德国境内消费者销售商品是会出现问题的，您可以通过二元制回收体系Interseroh的在线平台Lizenzero轻松地履行《德国包装法》规定的法律义务。

为了提高顾客满意度，贸易商和卖家应该尽可能提高发货效率，保证顾客能收到完好的货品，提高客服响应率，维护顾客享有的消费者权益，以获得真实有效的评论。

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发布时间: 2022-08-15 22:48

更新时间: 2022-08-15 22:48