私域电商行业专题报告：复盘Shopify，强生态领路DTC数字化

（报告出品方/作者：国泰君安证券，刘越男、于清泰） 1. 全渠道电商 SaaS 办事商，迭代成北美电商第二极 1.1. 以用户为中心，延续迭代构建强生态 Shopify 是国际电商 SaaS 龙头，建立于 2004 年，总部位于加拿大，为全 球零售商家供给一站式电商办事，包括在线开店、店肆设想、市场营销、 经营数据监控及库存治理、客户关系治理等，同时供给付出、金融、物 流等供给链增值办事。公司与 Google、Facebook、Instagram 等众多流量 平台合作，也对接 Amazon、eBay 等电商平台，为广大中小商家供给了 在线经营的便当。 Shopify 的成长过程可分为三个阶段，遵守工具—平台—生态的途径： 2006~2008 年为产物打磨期：2006 年 Shopify 产物正式公布并投入 运营，定位为轻量级工具，面向中小型商家，供给库存治理、定单 追踪和根基的分析功用等；2007 年免费形式由销售额抽成改成定阅 制。 2009~2013 年从工具向平台改变：2009 年开放 API 接口，上线 Shopify APP Store，引入开辟者，帮助商家获得更多定制性的功用； 2011 年公布 Shopify Experts 为商家供给专业支持渠道；2013 年推 出 Shopify 2，帮助开辟者更快地设想并公布利用。由此 Shopify 建 立起利用生态系统和开辟者社区。2013 年，公司起头关注线下， 推出以 iPad 为焦点的 Shopify POS，供给线下和在线库存同步的信 用卡处置报告并绑缚 Shopify Payments。 2014 年至今为生态扶植期，进军大客户：2014 年推出头向大客户 的Shopify Plus，2015年起买通Facebook、Instagram、Twitter、Amazon 等销售渠道，不竭拓展物流和付出营业，经过收买 6 River Systems、 Handshake 等公司进一步完善生态。