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一、淘宝坏了包赔服务规范是什么？
淘宝坏了包赔服务规范是指当买家在淘宝网上购买带有“坏了包赔”标识的商品后，依照本规范发起服务申请的，卖家需履行服务承诺。
退款成功后，卖家须向买家赔付该商品实际退款金额的30%，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元。买家滥用本规范发起服务申请的，淘宝网不支持赔付。
二、淘宝枯萎包赔服务规范是什么？
淘宝枯萎包赔服务规范是食品行业、鲜花宠物行业在淘宝交易过程中经常发生生鲜腐烂变质，食品包装破损，鲜花枯萎死亡，以及其他破损或坏单问题。
为了保证消费者的购物体验，淘宝推出“坏单包赔”服务，允许买家在确认收货15天内如发生坏单问题，则支持买家退款。
加入服务的卖家同时也需要投保坏单包赔险，由于坏单产生的商品退款，由保险公司负责赔偿卖家。
三、坏单包退服务的履行条件包括哪些?
（1）订单商品带有“坏单包退”服务标识；
（2）消费者收到的商品发生损伤、变质、腐烂等影响食用的情形；
（3）消费者在服务有效期内发起退款申请；
（4）消费者以“坏果、烂果”为原因发起退款申请；
（5）消费者提供未经涂改、未有增删、无任何编辑痕迹的有效凭证，凭证类型包括但不限于（不要求同时具备）图片凭证、快递凭证。
