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淘宝kpi考核标准是什么

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火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2023-05-11 20:20

淘宝kpi考核标准是客服责任差评率、中差评处理成功率、人均售后成本。（1）客服责任差评率：评价管理专员鉴定为客服责任的差评。（2）中差评处理成功率：每天评价管理专员会更新差评处理表格，并分配到相应客服处理。（3）人均售后成本：每月财务部会核算各店铺的售后成本金额，及汇总对应登记的实际售后人数。

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发布时间: 2023-05-11 20:20

更新时间: 2023-05-11 20:20

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