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根据淘宝的规定,如果用户收到商品与描述不符,可以与卖家沟通协商退货退款。如果卖家拒绝退货或退款,用户可以选择申请淘宝客服介入调解。如果调解不成功,用户可以申请投诉并进行维权,要求卖家承担赔偿责任。但是,具体的赔偿方式和数额,需要根据具体情况来定夺。
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