对于天猫商家来说，许多的数据都是需求注重的，天猫退货率是十分重要的，假如天猫退货率高的话，会对店肆造成一定的影响哦，各位商家们需求注重这个数据才行，天猫退货率如何查看呢?
天猫退货率在哪里看?
1、首先登陆店肆的账号，然后进入到商家中心后台，点击进入到页面最上方“我的工作台”，点击旁边的导航栏“商家生长”。
2、其次进入“商家生长”界面后，然后点击进入左边导航栏“客服”一项。
3、进去到“客服”界面后，就能够看到“客服中心目标检测”，下面就有“售前”和“售后”两项了，鼠标放在“售后”这一处，就可看到下方第三项有“退款率”这个目标了。
这里要注意:买家查看天猫卖家的退款率，是能够判别店肆整个服务质量的。
店肆的退款率是会影响到店肆报名参加天猫营销活动的，所以退款率这个服务目标就一定要控制在职业均值以内才行。
退货率怎么下降?
1、首先引导买家申请退款的时分，退款原因挑选不影响质量的原因，如无理由退货，退运费等。
如挑选了影响质量退款的原因，要先联络修正，这个时间是最好联络到买家的。
2、不论商品的不是存在问题，友好的协商，让帮忙修正下，一般都是会了解的了，碰到极个别的，也能够相应提高偿下运费，让修正下原因。
3、如申退后表示不退货了，这时假如原因是影响质量退款的，要修正后在吊销，如不改直撤，那也是要计入质量退款里面的，最终附上各职业的原因，哪些原因会计入质量退数。
4、描述要标准，最好做和相关的描述，不能夸张。
而且在主图应用上，要注意有放大，而且要有细节图，有细节图的介入退款率比平均低50%;客服不能乱许诺，用户不满意，许多时分是给予的许诺太多。
天猫退货率对于商家来说还是十分的重要，各位商家们一定要下降天猫退货率才行哦，假如天猫退货率高的话，对于店肆都会造成一定的影响，所以各位商家们一定要注重这个数据才能够哦。
作者同款
