虽然现在的网购很兴旺了，可是网购存在的问题依然没有办法避免。
比如说有的买家会遭到空包裹或者是产品数量不够，不知道是商家无意还是有意的，买家遇到空包裹的时候必定需求采取一系列办法的。
那么淘宝卖家寄空包裹怎么处理?
对商家有何赏罚?
淘宝卖家寄空包裹怎么处理?
淘宝购物收到空包裹主张直接联络商家处理退款事宜或者是从头核对订单号后补发哦，不过大家要留证，如果商家不处理就可以去找淘宝官方小二来处理了。
因此主张大家在取快递的时候要当快递面签字后直接拆开;如果是空的直接跟快递员阐明状况直接拒签处理，并将快递面单上面的签字划掉。
然后经过旺旺或电话联络店家阐明是空包裹，让店家核实是否有放机器发出，并联络快递检查快递内部包裹称一下实际分量。
然后店家这边也称重一下，比照实际分量，在核对派件公司网点分量。
(如果发出网点分量符合，派件网点分量不共同，就是快递内部有人偷件;如发件网点和派件网点共同，则有可能是派件员偷件了或买家自己捣鬼偷件，如没有当快递面拆包验货视为买家职责自己承担)。
对商家有何赏罚?
淘宝空包被查会被判定为虚伪买卖，淘宝对虚伪买卖有一个详细的扣分标准：一般违规扣分到达2分后，将会在90天内被约束参与淘宝官方的各种营销活动。
一般违规扣分到达12分后，店肆会被淘宝官方屏蔽7天，全店产品不得修改和下架，并且90天内约束参与淘宝官方的各种营销活动。
一般违规扣分到达48分后，店肆会被淘宝官方屏蔽28天，全店产品不得修改和下架，并且730天内约束参与淘宝官方的各种营销活动。
别的店肆的直通车以及钻展需求在一年之后才可从头申请。
总归，当咱们收到淘宝空快递的话就需求联络商家进行退款或是从头发货就可以了，当然也可以直接拒签的哦。
作者同款
