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客服有哪些职责

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火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2023-07-13 22:54

客服的职责有做好客户询价、引导客户、熟悉产品信息、提出营销方案、熟悉流程、督促客户付款、按时到岗。 1、做好客户询价疑问工作，引导客户购买产品。 2、熟悉产品信息，主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等。 3、在了解淘宝的流程和特点的基础上，能根据实际情况提出适当的营销方案。

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发布时间: 2023-07-13 22:54

更新时间: 2023-07-13 22:54

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