一般情况下，咱们在淘宝下单收到产品之后，还要点击一个承认收货按钮，货款才会进入卖家账号。
假如咱们一直没有点击，到时刻体系会主动承认收货。
如果主动承认收货了却没有收到货，该怎么办呢?
一、主动承认收货了没收到货怎么办?
淘宝没收到货承认收货了不用忧虑，由于一般卖家点击发货之后，会有快递单号，只要经过快递单号就能够查询到宝物抵达哪里，快递仍是持续派送的，不会影响到快递，买家这个时候只需要关注快递信息即可。
其实，承认收货仅仅保障顾客权益的一个按钮，在淘宝上买东西付款之后，会先将钱款打至第三方的支付宝账户渠道，再由卖家经过快递发货，买家收到货之后点击承认收货，钱款才会转至卖家。
一般承认收货的时刻是15天，假如买家未收到货，且承认收货时刻已经超过15天，建议买家和卖家洽谈处理退款或许从头发货;假如无法达到一致意见，买家能够联络在线客服，假如买家不想要该商品或许买家无法与卖家洽谈一致，建议买家能够在承认收货的15天内请求售后，假如卖家回绝买家的退款请求，能够在7天内挑选淘宝客服介入。
假如几天后仍是没有查到物流信息，那么卖家便是虚伪发货，能够马上登录“我的淘宝”，查看已购买物品，再找到对应的订单，发起维权，把事情来龙去脉说清楚，并附上相关的依据，之后淘宝工作人员会进行审阅，假如经过，淘宝会要求卖家退款给买家，卖家回绝，淘宝工作人员会使用权限，强制从卖家缴的诚信保障金里边打款给买家。
二、主动承认收货时刻是几天淘宝自卖家已发货状况起的10天后，体系会淘宝主动承认收货，用户还能够依据自己的需要挑选推迟收货。
淘宝依据不同的产品和挑选的快递，主动承认收货时刻不一样，下面是详细的淘宝承认收货时刻：正常情况下淘宝主动承认收货时刻有：3天、10天、30天。
假如已经主动承认收货了，可是，咱们实际没有收到货物，咱们能够去查看物流信息，然后和卖家联络。
有淘宝渠道监管，卖家一般不敢乱来的，假如有争议，咱们还能够请淘宝介入。
作者同款
