咱们不少朋友在问这样一个问题，便是假如我在淘宝上没有及时收到货，便是淘宝没有依照约好的时刻去发货，那么需求在哪去请求补偿呢?
假如要请求，那么详细的请求大家知道吗?
淘宝未准时发货的，商家应向顾客付出产品总金额的5%作为违约金，而不是三倍补偿。
虚伪宣传，最终未按约好提供产品，且其行为已构成欺诈的，有三倍补偿。
违背交给时刻许诺(未按约好时刻交给货品)并进行维权的，买家需求说明维权理由，并提供客观有用的凭证证明其维权内容，详细如下：1.完整清晰的阿里旺旺聊天历史截图;2.阿里旺旺的举证号;3.淘宝站函件截图;4.充值账号详情截图或游戏截图等。
以承认卖方缺货且未实践交货。
顾客经过网上买卖平台购买产品或许接受服务，其合法权益遭到危害的，可以向销售者或许服务提供者主张补偿。
方法如下：登录到“我的淘宝”—“已买到的宝物”，找到对应买卖后点击“投诉卖家”，然后在跳出页面挑选投诉原因：未按约好时刻发货。
违背发货时刻许诺，是指除特殊景象外，卖家在买家付款后未按约好时刻发货的，需向买家付出该产品实践成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超越三十元;买家主张投诉后卖家在淘宝网人工介入且断定投诉成 立前，未自动付出该违约金的，除须补偿违约金外，每次扣三分。
买家主张投诉后卖家在淘宝网人工介入且断定投诉成立前，自动付出该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。
若买家主张的投诉类型为：未按约好时刻发货，卖家可以经过投诉页面直接赔付。
除该类型外，其他的赔付均需求经过付出宝及时到账的方式赔交给买家。
卖家赔付后主张将打款买卖号反馈到投诉页面。
赔付计算公式：产品实践成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额)，且金额最低不少于1元，最高不超越30元。
买家主张投诉后卖家未在淘宝网人工介入且断定投诉成立前自动付出该违约金的，除须补偿违约金外，每次扣三分。
赔付公式：1元≤产品金额*5%≤30 元。
作者同款
