1 回答
淘宝在没有依照约好的时刻去进行发货的时分，很多人忧虑自己店肆会受到处分，那么这个具体的影响我们清楚吗?
下面就来说说具体到底有什么影响，有想法的朋友来看看这篇文章吧!一般许诺发货的时刻有二十四小时、四十八小时、七十二小时，所以卖家能够根据自己的才能内来许诺发货时刻，假如在许诺的时刻内还没有完结发货，而买家投诉的话，处理的后果是很严重的，卖家需求依照实际成交的金额的百分之五赔付给买家，店肆也会被扣除三分，而且会影响到店肆的排名，当然了在投诉处理的过程中，卖家是能够和买家洽谈处理的，让买家吊销投诉，这样就能够很轻松的处理问题。
假如洽谈不成功的话，卖家能够选择自动赔付金额，这样就不会被扣分了，可是需求在投诉的处理中点击同意赔付，操作完结之后就能够结束投诉，假如没有这个选项的话，能够直接线下打款给买家，不过需求在投诉页面上传赔付的交易记载。
而许多卖家问，为什么我现已自动赔付了，最后还会被处分，每一个投诉订单淘宝都会给双方一个洽谈的时刻，在这期间卖家能够和买家交流处理，可是假如过了这个期限还没有任何处理的信息上传，淘宝官方就会默许卖家赔付，而且扣除三分，所以卖家在处理投诉的时分，假如选择自动赔付的话，一定要把打款的流水账号以及记载上传到订单上，这样淘小二在处理的时分就能够看到信息，不会扣除分数。
以上的信息是淘宝关于未按约好时刻发货的处理，以及卖家处理之后为什么还会被处分的原因，我们能够参考一下，在这里建议各位卖家许诺发货的时刻一定要根据自己的公司的发货速度来设定，假如不能及时完结发货的话，也要提早和买家交流，阐明原因，这样能够有用的防止买家投诉的现象。
作者同款
