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在淘宝上有很多人下单之后都希望商家能够快点发货,这样收到货的时刻也会大大缩短,但是由于淘宝店肆都有自己的规定的淘宝发货时刻,所以在这个时刻内买家去催促是没用的,那么假如超越发货时刻能够去请求退货吗?
淘宝超越发货时刻能够退货吗?
1、淘宝卖家超时未发货,要向买家付出实际成交金额的10%作为违约金。
除了特别产品之外,卖家要在24小时之内向同一买家赔偿的违约金的总和最少是5元,最高不超出100元。
2、假如卖家许诺的赠品超时未发货,也会依照上述规矩来付出违约金。
假如赠品在店肆有独自出售的链接,淘宝违约金会依照赠品出售链接所标明的价格来核算。
假如赠品在店肆没有出售链接,也没有清晰的标价,违约金就会由官方客服参阅市场价来核算。
3、别的买家投诉超时发货成立后,商家除了向买家赔付违约金以外,还需向淘宝付出同样金额的违约金。
卖家发货要注意什么?
1、淘宝卖家对每个独立生成付款的交易订单(也就对错购物车合并付款的订单)应该独自发货。
假如未征得买家赞同,不得合并成一个包裹发货,否则买家签收后投诉产品少件的,由卖家负举证的责任。
2、卖家超越约好发货时刻或许买家请求退款时髦未发货的,卖家应该在征得买家赞同今后再发货,卖家应产品送达至买家订单收货地址并交由本人签收,需买家至指定的地点提取的,应事先予以明显明示或许征得买家赞同。
假如卖家超越发货时刻还没有发货的,买家是能够去请求退货退款的,而且商家必须容许,除此之外,买家还能够选择去投诉卖家,由于没有在规定的发货时刻发货是能够索赔的,淘宝官方肯定会判定买家赢的。
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作者同款