人之所以是高级动物,就是会善于运用工具,为了帮助商家更好地办理淘宝店肆,淘宝渠道推出来很多的工具,其中一个就是店小蜜。
那么店小蜜店肆要害词怎样设置?
下面就来看看吧!店小蜜店肆要害词怎样设置?
设置要害词三过程,咱们以活动问题,买三件送一件为例。
第一步:搜集店肆高频问法咱们经过检查买家跟客服或许与机器人的对话,了解到之前买家咨询买三送一的问法有:买3件退金额低的一件吗?
是不是购买三件送免费一件买3件可以免费一件吗买三件就可以减一件吗我拍任意3件都会减一件吗是随意选三件就返一件第二步:提炼通用字或词咱们发现买家问法中,会集且共有的表达字或词如下:3、三、一、1、退、免、减、送、返第三步:联结组合字词咱们开端设置要害词组,将一切可能性的字或词放一起,增加识别覆盖面。
如:3+退+一、3+退+1、3+送+1、3+减+1、三+送+一、三+免+一、三+退+一、三+减+一、三+返+一、三+免+1经过要害词设置界面,咱们完成设置和射中答案效果阐明1. 每个店肆最多可设置【20组】要害词。
每组要害词可由【10个】不同的字或词组组合而成。
2. 字组合时,中心用“+”链接。
要害词,请增加【词】,不要语句!可以针对店肆呈现的各种高频问题设置,或许是问法一向不回复或许是射中错误的场景配置。
信任关于在淘宝渠道上开店的卖家朋友们来说,关于店小蜜这个工具并不生疏,店小蜜的功用还是挺多的,我们可以合理利用来提高自己的工作功率,今天介绍一下店小蜜智能辅佐招待是什么?
智能辅佐是机器人辅佐客服招待的模式。
当客服运用千牛招待买家时,智能辅佐会在千牛输入框上方、千牛右侧「机器人」面板内供给问题自动回复、回复话术引荐、产品引荐、优惠券卖点引荐、产品知识库展现、物流异常查询、跟单任务展现等功用,适合在日常招待时运用,提泰平响、客服招待功率和客服转化。
如何设置运用智能辅佐?
第一步:检查承认开通店肆子账号店肆现已收取过子账号的商家可以跳过这一步假如您的店肆没有收取过子账号,需求前往(https://zizhanghao.taobao.com/subaccount/index.htm)点击收取子账号;假如收取过子账号,请跳过这一步。
第二步:登陆店小蜜后台开启智能辅佐在浏览器中打开店小蜜后台:https://dianxiaomi.taobao.com/#/,或许经过千牛搜索「店小蜜」进入后台;将鼠标移动到右上角「智能辅佐招待」位置,点击设置(也可以经过「左侧菜单-店肆办理-招待设置-智能辅佐」招待进入)点击「坐席授权」,并根据自己店肆拥有的坐席个数,将坐席授权给对应的子账号。
看完上述的内容,信任我们现已知道了淘宝店小蜜要害词设置怎样操作了吧,不知道怎样去设置要害词的商家,建议可以参阅上述的内容去进行操作,期望可以帮助到你!
作者同款