我们在淘宝网购后就习惯性的去检查自己的物流信息,这样就能时刻关注自己的宝物到哪了。
但是我们偶尔也会遇到物流上没有显现单号的状况,这就让人很疑惑了,那么下面小编来为我们解答一下淘宝物流没有单号怎样回事?
物流反常咋应对?
淘宝物流没有单号怎样回事?
这种状况有两种或许:1.卖家只是上传了单号,快件儿还并没有发出;2.快递公司尽管收走了快件儿,但你的快件儿正在分类包装中,还没有上传物流。
物流反常商家怎样应对?
1、 淘宝商家若为自己失误造成的物流反常,比如订单信息填写过错或许发货途径问题等等都可以在填写单号的24小时内经过更改物流单号的方法进行申诉。
建议淘宝商家进入到千牛工作台,在代办事项当中找到“物流反常”,然后检查相应的反常信息根据页面中提示进行处理即可。
2、 若为揽件反常需求及时和物流公司取得联系,问询呈现反常的原因并经过旺旺或许电话短信等其他方法奉告消费者呈现反常的状况,避免呈现退货退款的状况。
3、 若已经超过了修正物流订单信息的时刻,也要经过旺旺的方法联系上买家并将新的物流订单号码奉告,并将相应的物流信息或许订单号码做好相应的记载,有条件的商家可以经过短信自动提醒的方法奉告消费者,避免呈现丢件或许不能签收的状况。
4、 只需消费者正常对物流进行签收,平台是不会有相应的处分的,同时做好相应的签收订单信息等凭证收集,避免呈现消费者经过没有签收或其他原因进行申请退款或许维权,这样商家和买家进行沟通的旺旺聊天以及电话通话等都可以做为商家进行申诉的有用资料。
当淘宝商家遇到自己店肆物流显现反常时就一定要找到问题所在,并合理的改进和处理才能避免店肆的正常运营哦。
作者同款