其实淘宝上面也时常会遇到一些被打扰的景象，因此也有人会扣12分，针对这种情况，大家应该要怎样去做呢?
又该怎样进行投诉呢?
我立刻来给各位卖家们介绍。
1、建议双方友好洽谈解除误会，洽谈吊销投诉;2、若无法解决，请核实是否有频繁电话或许短信、阿里旺旺打扰买家等的行为，如并未联络过，请申述页面阐明，等待处理人核实。
3、请注意交流时刻和频率，一般晚上不要联络，以免打扰买家休息;若客户未接电话，请勿接连拨打，尽量阿里旺旺交流。
一般违规扣12分，严重则永久冻住账户(包含但不限于向会员邮寄冥币、寿衣等让人产生恶感的物品的行为)。
怎样投诉?
1、首要需求截图保存对话记载，能够要求买家抱歉;若抱歉则可了之，若不抱歉，能够投诉此买家并上传截图证据;如果不知具体流程可咨询淘宝小二，此等小事建议不予理会。
2、投诉入口在淘宝网-服务中心，点击“投诉处罚”，进入“规蜜商家维权中心”，选择“投诉”，依照投诉类型，提交投诉。
3、投诉的办法是通过和淘宝的联络，然后淘宝发给衔接才行的。
具体办法是拨打电话，根据语音提示，接听之后说出相关订单号，还要说清买家的评论内容。
说了投诉之后，淘宝的客服会发给淘宝卖家投诉的链接，卖家再通过网页投诉，这儿要填举证号，要自己生成的，具体办法是点击买家旺旺，呈现聊天框，点击举报，呈现对话框，里面有生成投诉举证号，次序操作，最后保存，投诉。
总而言之，无论是买卖双方的哪一方都是不允许谩骂的，只需证据满足，并不会呈现偏袒哪一方的情况。
如果有小伙伴遇到被辱骂的情况，一定要维护自己的权益，向淘宝进行投诉。
作者同款
