淘宝旺旺是商家开店过程中必需要运用的一款在线交流东西，可以完成与店铺顾客实时的对话，协助他们解决购物中的问题，然后促进店铺订单的成交。
有时候商家会根据旺旺聊天记录了解客户的常见需求，那么淘宝旺旺信息保存多久？一、淘宝旺旺信息保存多久？现在淘宝旺旺现已晋级为阿里旺旺东西了，会根据用户旺旺人气值，坚持在线的聊天信息。
假如在零级到五级的情况下，聊天记录贮存的时间是七天。
假如等级到了六级到十七级的情况下，聊天记录贮存的時间为十五天。
假如做到了十八级之上，那么线上聊天记录就可以贮存一个月。
跟着等级的提升，聊天记录最多可以保存6个月，所以商家要记得及时备份数据。
二、如何检查聊天记录？1、翻开千牛工作台PC端，输入账号和暗码登录渠道，在点击下边的音响喇叭按键，进到信息管理的页面。
2、在信息管理页面，可以看到最近一段时间有联系的用户。
在列表中找到对应的闲聊方针，翻开闲聊对话框，再点一下【聊天记录】。
3、右边会弹出来信息纪录对话框，最右边下方有一个【数据周游】的功能，可以选择【数据周游的信息纪录】。
4、第一次查询淘宝旺旺聊天记录必需要进行暗码设置，依照页面上的要求进行暗码设置。
5、暗码设置完以后，就可以登陆千牛工作台检查旺旺的聊天记录，体系支持线上查询30天内的数据周游纪录。
旺旺的聊天记录必定要保存好，尤其是遇到买卖纠纷的时候，更是保护自己权益的重要内容。
除了旺旺的聊天记录以外，淘宝是不认可其他任何渠道的，所以必定要注意。
作者同款
