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淘特新增红屁屁包退服务条款

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火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2023-07-22 21:23

为帮助有服务优势的商家更好的取得经营优势和提高买家的购物体会,淘特拟新增《红屁屁包退服务条款》规矩,来看详细内容:一、提示条款请您仔细阅览、充沛了解本服务条款的悉数内容,并审慎决议是否注册“红屁屁包退”服务(以下或简称“本服务”)。

您点击“已阅览并赞同”或许实践注册“红屁屁包退”服务的,则视为您现已阅览、了解并赞同本服务条款之悉数内容,并自愿受其约束。

二、服务内容1.红屁屁包退服务指商家许诺,顾客在淘特购买带有“红屁屁包退”服务标识的产品后,若顾客因运用该产品引起过敏,且在体系内记载的签收时刻第二天零点起30天(含)内(依照物流签收后的第二天零时起计算时刻,满720小时为30天)经过“运用后过敏、红屁股”原因建议退款请求的,商家应在请求建议后的24小时内有效响应顾客建议的退款请求(商家与顾客就处理计划达到一致协议则视为有效响应),且若顾客供给有效凭据的,商家需在上述规则时刻内依据实践状况为顾客供给退款处理的服务。

2.过敏包赔服务的实行条件包含(须悉数满足):1)订单产品带有“红屁屁包退”服务标识2)顾客因运用该产品呈现尿布疹(俗称红屁股)现象(红、红肿、颗粒、结痂等)3)顾客在服务有效期内建议退款请求4)顾客选择“运用后过敏、红屁股”退款原因建议退款请求并供给有效凭据5)有效凭据包含但不限于顾客发生尿布疹(俗称:红屁股)部位的照片;二级及以上医院出具的医疗凭据(医疗凭据为门(急)诊病历确诊本、医师确诊证明书、机打的医师病历确诊三选一,其间病历本要带有患者名字的主页以及医师病历确诊记载的病历详情页,医师确诊证明书和机打的医师病历确诊要带有患者名字的医师确诊记载);国家认可的质检机构供给的证明产品存在质量问题的检测陈述。

针对信誉评级较高的顾客,仅需供给发生尿布疹(俗称:红屁股)部位的照片。

一切凭据需未经涂改、未有增删等痕迹,否则视为无效凭据。

6)若顾客举证有效,10元以下订单支撑先行退款,不强制要求顾客退回货物;10元以上订单,支撑退货退货,一切运费商家承当三、服务的参加与退出1.商家发布产品时选择“红屁屁包退”服务选项,或许在店肆页面、产品页面等处实践运用“红屁屁包退”服务标识的,即许诺就带有“红屁屁包退”服务标识的产品依据本服务条款的规则向顾客供给本服务。

2.商家在本服务注册后的24小时内不得封闭服务;服务注册满24小时后,商家可依据自身状况对单个产品停用红屁屁包退服务,商家封闭本服务的,相应服务标识将不再展现,但服务封闭前已付款且满足本服务实行条件的订单,可继续享用本服务。

四、顾客保证(含不履约赔付)1.若商家未依据本服务条款的规则实行红屁屁包退服务的,淘特有权支撑并履行顾客的退款请求(相应金额从商家店肆保证金及/或货款余额中扣除,并依据《顾客权益保证规矩》进行违约赔付(每个子订单赔付支付金额的一半,最低5元,最高30元)。

2.淘特有权依据顾客行为、店肆运营和服务质量、商家履约状况、产品所属行业和分类等因素,为顾客供给极速退款服务,该服务的单笔退款金额上限为500元。

若商家关于退款结果有贰言,可在退款后的48小时内建议申述。

申述路径:商家后台-万象-我要咨询3.如淘特认定商家违背或未按时实行本服务条款规则的红屁屁包退服务许诺的,不履约情形严重的淘特有权依据《淘特市场管理规范》对商家采纳违规处理办法。

作者同款

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发布时间
2023-07-22 21:23
更新时间
2023-07-22 21:23

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