淘宝卖家在运营店肆的进程中,多多少少也有可能触碰到一些店肆运营的高压线,比如说售假违规等,为了协助卖家更加规范的运营店肆,应该怎么避免这种状况呢?
(一)标题:标题中不行呈现品牌,除非自己所售产品自身是品牌,能够在标题中添加品牌。
在不必标题技能的状况下,所有涉嫌品牌的关键字必定要避免。
除了涉嫌品牌之外,标题中带有XX同款也必定要避免。
在淘宝售假规矩解析篇中,我就说到 同款 这个关键字,它自身就具有售假嫌疑,被淘宝核对确定的几率十分高。
即便是产品自身没有问题,带有同款这个关键字也会被屡次核对,假如万一在核对进程中,产品细节没有把控到位,被判定为售假的危险就大大添加了。
所以为了慎重起见,同款关键字必定不要呈现。
只需将这些排除去,标题自身就没有太大问题了。
在标题方面还需求留意的一点便是标题要与产品特点信息共同,否则的话会被淘宝判定为乱发信息。
虽然一般来说处分不会过分严重,可是究竟会加大被核对的几率,所以能避免常常避免。
(二)产品特点很多品牌商都会对自己家店肆授于独家代理权限,品牌商生产过什么标准以及色彩和数量有多少,材质成分含量是否共同,都是监控特点。
由于这些在淘宝平台中都有数据存案。
假如咱们出售了关于这个品牌的产品,那么淘宝就会针对这种产品进行核对。
在填写产品特点信息时,假如是分销店肆,填写的色彩,尺码等必定要与商家产品特点信息共同。
比如说一件连衣裙,厂家上传到淘宝的信息是红,黄,黑,白四个色彩。
假如你在产品信息栏中填写了蓝色或许填写了厂家所没有上传的尺码,那么这样的产品天然会被判定具有售假嫌疑。
所以关于品牌的填写必定要慎重,哪怕产品由于特点问题会少一些流量,也要根绝售假危险。
产品流量,访客以及销量都是咱们经过技巧和时刻能够渐渐积攒的。
但一旦售假,整个店肆受到的影响就太大了,因小失大。
假如在上传的产品中对于产品特点查看有遗失,其实除以上信息之外,还有一个方式下降核对危险。
那便是产品的库存销量。
试想假如一个品牌向淘宝提交数据时,阐明一年产出量才3万件。
而你的库存量填了99999件。
这么杰出的问题淘宝核对体系肯定能够发现,所以主张将库存量设置为较小的数值,大约5000左右就能够。
总之,要留意避免产品特点信息与厂家共同,不行随意更改。
(三)产品图片除了标题与产品特点之外,包含最多信息的无疑便是产品图片了。
假如您不是卖F货或许是成人用品必定要留意一下的操作方法。
产品图片,无论是主图还者是概况图,都是能够给顾客带来最直观感受的。
假如说标题的目的是为了搜索流量,那么图片的作用便是为了进步转化率。
好的图片对成交概率的进步有很大的影响。
可是无论图片再好,切记在图片中不行呈现同款,产品图片自身不行呈现与其他品牌相同的logo。
哪怕是鞋子上带有一个耐克对号的标志,这件产品也有很大可能会被判定为售假。
所以,每天上传产品或许传完产品之后,必定要留意查看,尤其是宝物主图,更是重中之重。
在查看图片时,最主要查看的是图片上是否有品牌信息,查看产品图片是否带有品牌logo。
其次,假如是代发产品,还要查看产品概况介绍中是否带有对1688厂家的介绍以及厂家信息,有的话必定要删去去。
假如在核对宝物图片的时分发现淘宝宝物图片中带有品牌信息,而这个品牌是与你所代发的产品不符合的。
必定不要犹豫,要当机立断下架,在没有图片技能的加持下,很可能违规删去扣分。
买卖维度买卖维度便是指买家在购买产品时的进程。
关于买卖纬度需求留意以下三个方面。
榜首:留意客服的回复。
避免一些不良存心的人提出一些敏感问题。
比如说问:产品是否是哪个品牌?
是不是正品?
是不是精仿?
或许看起来像哪个品牌?
类似于这样的问题,客服千万不要直接回复,必定要记得直接回复自己所出售产品的品牌。
千万不要闪烁其词,由于闪烁其词仍旧会被淘宝判定为默许冒充,会被小人吃货。
第二:遇到客户举报售假信息,要学会力排众议。
个别不法分子会以此为威胁,希望只退款不退货。
可是只需没在客服回复方面出什么问题而且能够供给正规的发票,凭证等,提交上去,淘宝小二就会判定为退货退款,而且对店肆没有多大影响物流纬度。
物流维度方面相当于淘宝核对体系对于假货会集地域的计算。
就比如说某田货,由于假鞋,假首饰,假口红等现已成为了高仿的代名词。
那么关于这个区域宣布的产品,淘宝核对的概率就会相应进步,核对的程度也会随之添加。
假如上面都做到了还是忧虑无法躲避售假,那么教给你一个技巧。
不是完全可行可是能够在原有基础上做到尽量躲避。
经过淘宝假货模型咱们能够得知,淘宝排查分两种,一种是体系排查,第二种便是人工排查。
体系排查主要是依据关键词,类目等敏感区域的排查,而人工排查,淘宝上班时刻是早上9点到晚上6点,所以咱们上传宝物能够尽量挑选在晚上6点往后,能够先不放关键词,当天能够进行SD。
然后利用无痕换图和换标题技能上架宝物。
之后是上架时刻控制:一般上架时刻挑选晚上6:30-第二天早晨7:00左右。
究竟是人工排查,要考虑人工要素。
职工是要下班的,所以能够挑选在下班时刻上传。
那么为什么截止到第二天早上7点呢?
这是由于一般下架的宝物会在两个小时内持续显示,而淘宝的人工排查时刻会集在9点-11点之间。
再然后,利用好宝物回收站。
在非双十一,6.18等状况下,淘宝的准则一般都是一周一大查,三天一小查。
大排查会集安排在每周一上午10点半,下午五点半,这个时刻段就算下架的宝物,也很有可能再被审查一遍。
所以假如忧虑宝物没有做好自查,危险较大,主张再周一早上 7:00左右直接删去链接,送进宝物回收站。
能够有用的躲避危险。
这儿弥补下宝物回收站的规矩:7天内只能康复一次宝物,删去21天后无法康复!假如你挑选了周一早上删去,晚上7点左右康复,那么接下来一个礼拜是无法删去的。
要想再次删去只有比及下个礼拜一晚上。
所以一周只能在周一的那天处于删去状况,可是要是赶上淘宝忽然改变排查时刻,只能希望产品信息符合规范了。
虽然进程可能很繁琐,可是只需能躲避售假,还是值得的。
最后,假如你发现宝物常常被搬运,而仓库里边还有,从头编辑后又能够上架,千万不要高兴太早,由于你的产品现已被监控了。
假如持续上架危险是呈几何倍数增加的。
直接删去是最好的挑选。
那么假如想要知道自己的产品是否被监控该怎么办呢?
我共享一个以前用过的黑科技小技巧。
假如没有显示阐明这个链接被人工审阅了,赶忙删去,有显示阐明暂时安全。
那么假如产品现已被判定售假了怎么办?
怎么提交依据证明自己不是售假呢?
又需求供给哪些材料呢?
当你收到售假违规信息时,能够在卖家中心-客户服务-知识产权中点击申述,向淘宝供给相关证明材料。
需求留意的是在咱们收到处分信息的时分必定要记得及时处理申述,否则过了实效就无法发起申述了。
还有当咱们榜首次申述被驳回的时分,咱们能够提交第2次,假如不提交或许申述失败那么处分就收效了。
供给的材料能够是合法的进货凭证、商场购物小票、授权证明材料等能证明卖家出售的产品为正品的凭证。
榜首:授权书。
找到厂家或许代理商的店,要授权书,这是证明自己非售假最为有用的方式第二:供给进货凭证,包含代购小票和清单、代购资质证明、产品条形码、联系证明、完整的货物流通凭证。
找不全没有联系,能找到多少算多少。
在提交证明时要记得留意杰出重点,阐述原因,淘宝小二判定时只会经过实在凭证核对。
除此之外,还要留意时刻与淘宝客服交流,多多咨询问题解决方案。
这点十分重要,试过就知道!一般状况下,只需你阐述的满足清楚,有可信度。
淘宝客服会帮你申请存案,提交给审阅人员,这也是进步申述成功率的一种方式。
作者同款