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阿里云客服是没有底薪的,按有效接起量计算工资,不同部门,单个绩效不同。
每个月有服务质量指标的考核,数据指标高的 可以晋级,服务单价也会相应高一些。
客服基本可分为人工客服和电子客服,其间人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。
文字客服是指主要以打字聊天的方式进行的客户服务;视频客服是指主要以语音视频的方式进行客户服务;语音客服是指主要以移动电话的方式进行的客服服务。
根据阿里巴巴的迅猛发展,阿里云客服作为一种全新的客户服务方式,早已出现在客服市场上。
阿里云客服依托于
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