天猫是淘宝店铺类型中要求比较严厉的一类店铺，不管是服务仍是产品质量方面，都深受顾客的认可。
2、在我的页面里，点击待评价的订单，这样就能够找到需求退货退款操作的产品。
点击产品进入订单详情页。
3、在订单详情页面，点击请求售后，挑选退货退款。
4、然后填写相关的信息，之后点击提交就能够了。
接下来等候卖家那边的回复将产品寄回就行了。
二、处理退款要注意什么？1、假如需求进行退款，主张卖家先联络买家商议解决的方案。
未能找出解决方案，能够通过天猫退款程序处理并提交证明如阿里旺旺的聊天记录截图、发货证明(如快递单据)等其他的材料。
2、退货的过程中所发生的邮费责任问题，要卖买两边自行商议。
3、收到买家退款请求，要重视买卖超时的时刻。
如未能在买卖超时的时刻内作出回应，体系将视为默许赞同退款协议。
同样在卖家拒绝退款今后，假如买家未能在超时的时刻内修正退款协议，体系将关闭退款协议。
5、假如收到的退货有问题，卖家要供给相关退货的图片。
6、若两边就退款协议一直无法达到一致，能够在请求退款的15天（虚拟产品为7天）后要求“客服介入处理”，天猫客服会尽快介入处理。
不管遇到什么情况，天猫退款都应该在阿里巴巴上面操作，千万不要私自转到其他地方，否则无法完成维权。
作者同款
