淘宝卖家不发货,关于买家来说就意味着等候的时间加长,这时候其实许多买家的情绪现已不高了,所以,大多数人会挑选投诉卖家,让渠道来处分,那不发货在哪里能够投诉?
咱们立刻来讲下。
一、淘宝卖家不发货投诉的地方我们只要到“我的”—“已买到的宝贝”,找到对应买卖后点击“投诉”,然后在跳出页面挑选投诉原因:未按约好发这样就能够了。
二、投诉有用吗?
投诉如经过核实是实在,那肯定是有用的,这个我们能够定心。
三、怎么解决?
1、假如在我的单页面中没有显现已发的字样,仅仅显现已付款则说明仍未发货,而假如是显现已发则能够关注下快递,在24小时内就会有最新的动态;2、假如在24-72小时之内,都没有点击发货,能够敦促下卖家发货,详细的操作是,能够主动通过旺旺联系一下他;详细的步骤是:进入我的-已买到的挑选购买的宝贝,点上方类似小水滴的图案;就能够了,一般卖家假如有货,会尽早给我们发的。
3、如没有回应或者是没货,能够采取退申;同样是在我的即可申退;退款会很快就会退到账号内;4、此外,还能够进入到我的-已买到的中找到没有发货产品,选投诉-填写相关的理由和提交凭证,比如说是购买记载、与沟通的记载等;5、假如是仍旧没有洽谈操作,就会自动进入介入处理,客服会在2-3个小时内出具处理的结果。
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因此,出现了卖家不发货的状况,我们能够直接跟渠道投诉,假如卖家一向不会发,能够请求退货,也不需要忧虑对方不发货会形成的问题,有时候卖家不发货,其实,渠道也会要求,他们给予用户相应的补偿。
卖家不发货我们能够进入我的里边找到买到的产品,然后投诉就能够了,一般渠道介入后会根据双方的状况给予裁决,假如是卖家的责任那它就会承担相应的补偿,所以,作为买东西的人是不需要忧虑,当下的状况。
作者同款