一起来了解一下吧。
首要卖家或买家要登录淘宝账号,输入账号和密码点击“登录”即可。
(没有淘宝账号的赶忙注册一个哦。
) 在淘宝主页最上面的一排选项中找到“联络客服”,点击进入。
进入到服务中心的主页,系统自动选择的是通用版的页面。
淘宝卖家联络客服:进入淘宝网-卖家客服联络,或许拨打淘宝商家客服热线:0571-8815 7858(周一~周日 9:00-21:00)。
联络客服具体操作步骤如下: (1)首要进入淘宝网主页,鼠标放置上方联络客服,点击卖家客服。
(2)点击阿里万象,进入阿里万象客服中心。
(3)输入你要问的问题,点击发送。
淘宝店肆怎样组织客服作业?
1、明确客服职责划分首要咱们要明确客服的职责,主张咱们分售前客服与售后客服,专人专岗;假如咱们客服人员不行,那么每个客服都需求售前售后都负责。
然后可以设置客服主管或许组长对客服的作业进行管理考核。
2、树立客服训练系统很多淘宝店肆的客服都是没有什么作业经验的年轻人,所以咱们需求对客服进行上岗前的训练,并树立系统化的训练系统。
上岗后定期也要进行训练,学习渠道规则,以及怎样做好客服作业提高店肆的转化率好评等等。
其实只需小伙伴们仔细看下渠道,摸索一下每个键,就可以找到呢,本来商家组织客服作业也很重要呢,客服作业也不容易呢。
所以小伙伴们也要相互体谅每一份作业哦。
希望小编整理到的这些信息可以帮到你哦。
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作者同款