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咱们在双11购物的时分,最怕的便是没有及时去发货,那么有个问题就需要咱们去处理,便是一直不发货的话会有惩罚呢?
估计很多人想要知道,下面就把详细的处理过程和各位朋友说说!1、违反发货时刻许诺投诉主张条件:买家操作付款后请求退款成功且买卖状态为"买卖封闭"的0-15天2、违反发货时刻许诺投诉主张路径:登录到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】,找到对应买卖后点击"投诉卖家",然后在跳出页面挑选投诉原因:未按约好时刻发货3、违反发货时刻许诺如何赔付:若买家主张的投诉类型为:未按约好时刻发货,卖家能够通过投诉页面直接赔付。
除该类型外,其他的赔付均需要通过付出宝及时到账的方式赔付给买家。
卖家赔付后主张将打款买卖号反应到投诉页面。
赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),最高不超越30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊景象外),详细请点此检查。
买家主张投诉后卖家未在淘宝网人工介入且断定投诉建立前自动付出该违约金的,除须补偿违约金外,每次扣三分。
违反发货时刻许诺,是指除特殊景象外,卖家在买家付款后未按约好时刻发货的,需向买家付出该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超越三十元;买家主张投诉后卖家在淘宝网人工介入且断定投诉成 立前,未自动付出该违约金的,除须补偿违约金外,每次扣三分。
买家主张投诉后卖家在淘宝网人工介入且断定投诉建立前,自动付出该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。
作者同款