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淘宝客服售工作前好还是售后好

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火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2023-07-29 01:01

淘宝客服售前和售后都同样重要。在售前阶段,客服需要及时回答顾客咨询的问题,提供专业的产品咨询和建议,帮助顾客决策购买。在售后阶段,客服需要负责处理退换货、维修、投诉等问题,为顾客提供优质的客户服务,增强顾客满意度和忠诚度,提高店铺的口碑和信誉度。因此,售前和售后客服工作都是至关重要的,都需要得到充分的重视和投入。

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发布时间
2023-07-29 01:01
更新时间
2023-07-29 01:01

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