现在的网购平台有很多，很多人也都会选择去淘宝网购，这样也能够节省很多时刻跟成本，但网购的产品我们并不能见到实物，所以就也很简单买到假货，这也是作为顾客一定要维护自己的权益了。
那么在淘宝网购到假货怎么投诉?
怎么请求赔偿?
1、首先要保存好有效依据，假如发现所购买的是假货，第一步就是搜集依据，用相机拍下产品各个角度的相片，还有与商家交流的谈天记录，以备投诉时运用。
2、能够与商家洽谈，搜集完依据之后就能够通知商家了，且在交流时，注意别掉进商家的谈天陷阱里，清楚说明给自己所发的货是假货。
3、要求商家退货，假如商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承当运费。
4、要求商家赔款，假如商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际付出产品价款的二倍进行赔付，并承当所触及产品的物流费用。
假如商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对产品所付款的一倍进行赔偿，并承当物流费用。
5、向网站投诉，假如以上退货或者赔款和商家未达成共同，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种依据，淘宝服务人员会根据双方供给的依据进行裁决。
6、向顾客维护协会投诉，假如淘宝所作出的决议没有到达自己想要的成果，主张向顾客维护协会进行投诉，可把商家和淘宝一同投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。
7、物流发回货物，通过以上几个方法假如终究达成协议，就把产品物流回商家，记得要保存物流单据，以免商家抵赖。
8、查看退款，在商家退款之后，应及时查看，以免金额不对。
当我们在淘宝网购到了假货后，首先要保存好自己的依据，然后和商家洽谈，假如洽谈不成就能找平台投诉，再不行就去想顾客维护协会投诉哦。
作者同款
