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淘宝客人故意损坏商品之后申请退货得到小二支持,我该怎么办?

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火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2023-07-29 02:21

买家购买商品收到货后向店铺客服反映商品有质量问题 要求退货退款,退款原因是 质量问题;退货寄回来的商品却是人为损坏 在卖家拒绝退款后买家要求客服介入  客服支持退货退款处理 商品又自动返回到买家手中 卖家无法拦截 等于最后钱 货都到了买家手里 最后卖家向淘宝客服投诉时客服却回应 质量问题大于二次销售 (卖家举证内容:发货前实拍的所有商品样貌,与快递面单同镜,买家签收货物前卖家也提醒买家必须验货查看商品与卖家发出一致 若不一致 第一时间拒收的聊天记录截图,买家退回商品卖家拍照拒收图片 快递公司红章证明 均被小二视为无效证明)此时卖家应该如何做?                

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发布时间
2023-07-29 02:21
更新时间
2023-07-29 02:21

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