咱们在淘宝购物,如果不满意,产品一般是支撑七天无理由退货的,不过,如果在闲鱼买东西,卖家一般是不给退货的,由于是二手产品。
那么,面对买家的退款要求,卖家如何回绝呢?
一、卖家回绝退款技巧由于是做二手市场的难免会呈现许多的问题,虽然说闲鱼方为了躲避这个问题现已提出了七天无理由不能退款。
但是还是有买家想要退款的,所以为了这个问题让许多的卖家都十分的头疼。
有一些买家是由于真的觉得描述或许产品有其他问题,想要退款也是可以了解的。
但是便是怕遇到一些问题买家,自己现已试用过或许使用过了在进行退款。
这样的状况下,卖家是可以进行回绝退款的。
不过要明白一点,退款的理由时分和产品无关。
那么可以直接在后台傍边回绝退款的要求。
二、卖家回绝退款请求怎么办如果闲鱼卖家回绝退款,咱们可以先和卖家私下沟通,如果卖家无理由拒签、回绝退款的话,可以请求客服介入处理,在请求之后系统会给予买家和卖家双方3天的举证期,举证完结后由淘宝进行凭据审核。
这需求咱们提供交易的图片、聊天记录等相关凭据,把具体的交易状况和请求的具体内容,向客服进行阐明。
平台客服核实真实状况后,会协助用户完结退款处理。
同时咱们也需求关注退款超时,如果卖家回绝退款,也需求在15天之内从头请求。
三、退款多久到账?
一般状况下,咱们在请求退款,并且卖家赞同之后,正常在1-3个工作日就能退回到咱们的账户。
咱们可以经过点击【我的】-【我买到的】-【对应订单】-【检查钱款】,看看订单的退款是不是到账了。
如果说,卖家没有赞同退款,闲鱼订单的交易状态为等待卖家赞同退款请求,而卖家在15天内不处理退款请求,那么系统将默认赞同退货退款,会主动退款。
懂得如何回绝别人而不伤和气,是一门技术,在闲鱼开店,就要可以熟练掌握这门技术,由于闲鱼卖家面临的退款请求可能会许多,如果赞同了,对自己的丢失可能会很大。
作者同款