2、然后找到需求投诉理赔的订单，进入订单的详情点击下方的"投诉商家"。
3、接着挑选"发货问题"，填写不发货的状况阐明，提交请求即可。
二、不发货怎么处理？1、找卖家洽谈由于产品种类不同，发货时刻也是不同的，大多数产品都在24小时内发货，一些特殊的产品需求48小时、7天，甚至15天以上才会发货。
假如遇到卖家不发货的状况，能够先看看产品备注的发货时刻是多少，假如在事先约定的时刻内没有发货，主张先等等，假如着急的话，能够直接通过“旺旺”给卖家发送消息，洽谈发货时刻。
2、手动提示卖家假如付款后的24小时商家依然没发货，还能够进入淘宝的“已买到的宝物”栏里边，找到已经付款产品，然后点开此产品的订单信息，点击“提示卖家发货”，这样商家就会收到对应的提示了。
3、请求小二介入假如确定产品超出约定发货日期后，商家依然不发货，在洽谈未果的状况下，能够请求淘宝客服介入，直接联络客服，对方就会协助联络商家，商家给出解释或者解决方案之后，小二会再次联络买家，并奉告洽谈出来的解决方案与处理方式。
淘宝渠道关于商家发货的时刻有着严格的规则，假如投诉一旦成立，商家需求根据规则赔付用户丢失，这也是渠道给顾客的保障办法。
作者同款
