淘宝投诉商家有哪些行为？

一，描绘不符：描绘不符，主要是指标题，副标题，主图，详情页，产品特点等信息和产品不一致，这儿常见的雷区有：1、产品原料。

2、所描绘的成分含量与实际含量严峻不符。

3、品牌描绘不符。

4、logo或产品装修侵权，如未经授权运用品牌logo，或许迪士尼卡通象形等。

二、违背许诺违背许诺主要包含两方面：1、店肆页面的许诺，包含首页，活动页，详情页，或与详情页等页面有平等效率的其他页面信息。

此类常见的违规，如许诺的赠品未赠送，许诺的促销活动未履行，在许诺时刻内未发货等行为。

除未按约定时刻发货的其他违背许诺状况，解决办法，能够先与买家洽谈解决，包含补寄赠品，退差价等方法，假如能够，能够电话与买家交流，就事说事。

假如是未按约定时刻发货的状况，天猫店肆影响会相对大一些，由于天猫店肆除了影响权重外，还会扣除订单30%的金额，作为买家的赔偿金。

2、客服许诺，客服经过旺旺聊天的进程给买家作出的许诺。

常见的，不如答应赠送的赠品没有给，许诺承认收货以后退差价，还有发票问题，产品介绍等。

三、售假店肆假如被投诉售假结果是非常严峻的，轻则删除产品，重了会被封店，因此在处理此类违规的时分，一定要慎重。

店肆被投诉后，要第一时刻，联系买家，洽谈撤销投诉。

一起，预备好相关的资料证明产品本身没有问题，包含品牌方的授权书，产品质检陈述等，以备随时申述。

假如被投诉不是在淘宝产生的，而是被投诉到当地工商局，申述流程基本是相同，另外，假如是职业打假人操作的，当地工商局会对他们比较了解，只要预备满足的资料证明产品没有问题，当地工商是不会处分的，并且这类投诉，对店肆没有任何影响。

四、极限词，违背广告法此类违规，一般出现在店肆首页，活动页面，详情描绘，标题，副标题等文字描绘部分。

防止此类违规，能够在案牍编写，标题制造的时分，注意一下，并养成经过官方东西查询词的习惯，一起要注意断句不同产生歧义的状况产生。

在数据方面，假如确实是行业领先品牌或许店肆，则需求给出具体的数据出处。

比如，三只松鼠家的店招规划。

经过分析，了解到淘宝投诉商家有哪些行为，商家在运营店肆的一起，需求熟知渠道的规矩，这样才干尽量防止店肆被吵醒投诉，避免店肆遭到处分。