双11活动期间,各位消费者们可以买到自己想要的产品,而且产品的价格都非常的实惠。
当然假如关于收到的产品不满意的话都是可以请求退货的,那么双11淘宝退货是不是要自己先行垫付?
在买卖进行中的退货,假如是卖家职责是应该是卖家付的,假如是买家职责就应该是买家付的,假如买家联络卖家洽谈退货邮费不成。
这个时候是退款详情页提示需求在一定时间退货时联络淘宝云客服反应邮费争议供给退货超时时间。
然后在退款详情页如实反映相关状况,积极举证,会有专门的人员在退货超时前处理的,反应了先不要退货重视相关处理动态处理邮费争议再退货的。
(温馨提示:请求退款后不是立刻退货的,防止钱货两空的状况)在买卖成功后的退货,也是相同,在售后详情页提示需求在一定时间退货时,先与卖家洽谈退货邮费,假如是洽谈不成是联络云客服供给退货超时时间反应邮费争议的,然后在售后详情页那里反映举证,重视处理动态处理退货邮费争议再退货的。
假如是已经请求退款成功的订单还没有处理退货邮费争议的,是在已买到宝物页那里投诉卖家按钮建议维权的。
也是举证卖家然后重视投诉页面的相关动态的,会有专门的人员处理。
(温馨提示:双方的凭证越多越好,有利于淘宝处理客服公正处理)淘宝垫付运费怎样处理?
1、卖家参加“7天无理由退货”的退货产品,因为买家个人原因没有签收/拒收货品,导致货品退回的状况时:假如产品包邮,卖家承当发货运费,(若有)因货品回来发生的运费由买家承当;假如产品非包邮,买家承当发货运费及可能发生的货品回来运费。
2、卖家参加“退货许诺服务“的退货产品,因为买家个人原因没有签收/拒收货品,导致货品退回的状况时:假如产品包邮,卖家承当发货运费,如有因没有签收/拒收导致货品回来发生退回运费由买家承当;假如产品非包邮,发生运费,以退货许诺设置的为准。
3、卖家产品非“7天无理由退货”/“退货许诺服务“的产品,因为买家个人原因没有签收/拒收货品,导致货品退回时:包邮/非包邮产品,买家承当发货运费及可能发生的货品回来运费。
如买家对运费价格有贰言,卖家需求配合供给相关运费证明(例如:带有价格的发货底单等有用收费证明)。
产品假如有运费险的话直接挑选上门取件服务就好了,这样的状况下是不需求自己垫付运费的,假如是自己去寄件的话,那么可能就需求先垫付运费了,然后有运费险的话,到时候会直接理赔哦。
作者同款