阿里小蜜能帮忙投诉吗？

对淘宝卖家来说，肯定也需求先去了解一下阿里小蜜到底能不能帮忙进行投诉，另外它有什么功用呢?

我这就来给各位卖家们详细的介绍一下，希望对各位有所协助。

阿里小蜜能够帮忙投诉店铺的，先是机器人不可再转人工小蜜，可是会先跟你要订单号然后挂号问题让你等着，等着等着就没成果了，再问他们，又会要你重复一遍问题挂号然后等成果，如此循环无果。

下面是一个实际的例子，会员在淘宝网购买了一条马犬(活体)，且收到货后一直用阿里旺旺与商家交流协商，发起维权，表示商家发错货品，收到的狗狗为母的，并非是之前协商的公犬，商家在页面留言反应买家是由于难养所以要求退货退款，这时候买家申请了淘宝介入。

刚开始看到买卖双方由于狗狗性别退款仍是由于公母原因退款，以为是一个很简略的描绘不符问题，就联系买家让买家供给狗狗性别举证;可是就是在24小时内，买家举证后，被供给的图片震动了，买家供给了狗狗生病十分严峻的图片，狗狗身上现已露出了红红的并且沾满血迹的东西。

狗狗生病了，莫非买家是由于狗狗生病了所以要退货吗?

这时候感觉自己处理的不再是一个简略的问题，而是一条生命，所以马上联系了商家。

在退货的话，狗狗肯定活不成。

后期我多次联系商家，其实商家也是十分担心狗狗的健康，可是无法供给任何处理意见，奉告货品描绘不符其实能够支撑到买家退货退款的，可是商家表示现在狗狗现已病了，不认可退货，后期赞同如果买家不退货，能够给买家300元作为狗狗的营养费。

此时买家经过阿里小蜜把收集来的依据上传上去，由于是活物，阿里小蜜也很智能的去快速处理，最后经过协商卖家赔偿300元作为狗狗的营养费来补偿。

有什么功用?

1、一键呼唤随时随地，只需你有任何问题，就能够点击淘宝店小蜜，服务参谋将会秒级呼应，全程购物伴随，为客户供给咨询支撑。

2、订单管家淘宝店小蜜将会对一切客户的订单进行系统处理，过滤危险订单。

3、售后直达淘宝店小蜜将完结客户对售后问题发起和盯梢的烦恼，全程盯梢客户的售后问题及进展。

4、陪你谈天淘宝店小蜜自带萌萌哒交心功用和海量的网购知识，能够随时陪淘宝用户谈天逗乐，给用户支招。

5、订购机票只需亲一句话，机票敏捷定回家。

不论你用文字形式仍是语音形式，只需告诉淘宝店小蜜机票要求，淘宝店小蜜秒级为你搞定哦。

6、办理气候气候办理小能手，嘘寒问暖倍关心。