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淘宝承诺送达时间没有送达有补偿吗?

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火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2023-08-07 23:39

我们在逛淘宝店肆的时候,经常能够发现有些产品是会显示送达时刻的,这是由于卖家设置了许诺送达的服务。

那么对于买家朋友来说,有些用户就想知道淘宝许诺送达未送达有补偿吗?

怎么申请补偿?

下面来一起了解一下吧。

淘宝许诺送达时刻没有送达有补偿吗?

有的,当卖家出现以下几种情况时,买家就能够建议违反发货时刻许诺的维权,卖家也有必要补偿该产品的实践成交金额的百分之五,但补偿金额最高是不超过三十元的,最低不低于5元。

1、在买家付款后,卖家以产品存在瑕疵或缺货等的理由,导致买家申请退款的;2、在买家付款后,卖家因自身的原因(如忧虑后续得到中差评等的)单方面的拒绝发货或是中止发货的(如私行召回已宣布但未送达的货物等的);3、卖家点击了“发货”按钮,但实践未在约好发货时刻内发货的;卖家发货时刻,是以快递公司系统内揽件的记载时刻为准。

对于淘宝许诺送达时刻没有送达的,买家怎么申请补偿?

在买家付款后的120小时后,卖家没有发货的,就能够申请投诉了。

投诉建立后,卖家要赔付买家付出金额的30%。

针对到货的时刻,商家就需在许诺到货时刻内送达,超期未抵达, 买家就可建议投诉。

投诉建立的,如保税仓发货赔付买家的20元,海外直邮需求赔付买家50元。

商家未在服务许诺时效内送达的,预售订单是以付出尾款完结的时刻为准的,商家需求向买家付出违约金。

顾客也可在超过许诺到货日期起,至买卖封闭或是买卖成功的15天内建议投诉的。

投诉途径:在已买到宝贝中,挑选“投诉商家”,投诉类型就挑选“环球必达-到货不准时”。

其实并不是每个淘宝商家都有许诺规定时刻送达的日期,假如想要快速收到货的,就能够挑选有次日达标识的商家。

在未及时收到货时,最好先联络商家,具体看是什么情况,假如商家不答理的再去投诉卖家。

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发布时间
2023-08-07 23:39
更新时间
2023-08-07 23:39

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