咱们在网上买东西，最怕便是碰到问题不及时沟通的卖家，那么当你的淘宝商家的客服不回你信息的时分，要怎么去处理这个问题呢?
估量很多人都在头疼这个问题，下面就来具体说说这个事情，来学习下吧!1.通过查看宝物详情页的一些信息或者是主动回复来了解咱们需求的信息关于现在一般的淘宝店肆来说，因为在运营店肆的时分或许也会遇到一些因为信息回复不过来的状况，所以也都会挑选设置一些主动回复，里边也都会有一些关于发货时间、派送的快递之类的信息，因而假如咱们在遇到一些像这样的问题想要了解，但是客服却没有回复的时分，那么咱们也就可以从淘宝店肆的产品详情页和淘宝谈天界面里边的主动回复来找到咱们所需求的信息。
2.给淘宝店肆进行留言假如在咱们进行购物的时分遇到一些问题，然后淘宝店肆的客服也没有回复，咱们也并不着急想要知道这样的问题的答案，以及这样的状况该怎么来进行处理的话，那么咱们其实也无妨挑选给淘宝店肆里边的客服来进行留言，一般来说，假如因为信息回复不过来的话，那么当客服留意到了你的信息之后，一般也都会给出回复，到时分咱们也就可以得到咱们想要知道的内容了。
3.淘宝店肆遇到胶葛，淘宝店肆客服不回复，可以申请让淘宝官方介入当咱们在进行购物和淘宝店肆发生了一些胶葛，导致双方都不可以洽谈成功，而且淘宝店肆的客服也都挑选不回复咱们的信息的话，那么咱们面临这样的一种状况的话，其实也可以挑选让淘宝官方渠道介入来处理咱们的问题，只需咱们在淘宝介入的时分可以展示出证据的话，那么一般来说淘宝渠道也可以圆满处理顾客的问题。
4.挑选退款当咱们在淘宝上面进行购物，而且买家还没有发货，但是在咱们发消息的时分却历来都没有回复，那么咱们也可以挑选在咱们的淘宝个人中心里边找到相关的订单，然后挑选点击退货，这样一来咱们也就可以因为在购物的时分关于咱们想要找到的产品信息了解不清楚，而买到不符合咱们预期的产品。
假如你也碰到了相似的问题，那么就依照这个步骤去做，基本上就能找到处理的方法，并且有问题之后，咱们一定要及时去处理，这样咱们就能把问题及时去做好了，大家一定要好好去了解!
作者同款
