在淘宝经营店铺过程中，总会呈现各种各样的顾客，有的一些是为了一点点的纠纷问题，就会进行歹意的下单，有些是同行歹意下单。
许多商家都很苦恼，遇到这种淘宝买家歹意下单不知道怎样办。
那你淘宝被歹意拍下付款订单怎样办?
投诉进口在哪?
下面来一起了解一下吧。
淘宝被歹意拍下付款订单怎样办?
首要，歹意下单是有两种状况：一、未付款的订单未付款的歹意下单是最好处理的，只要从头去上架产品，设置付款减库存就行了。
必定要记住不要让客服封闭买家的订单。
体系3天后就会自动封闭订单，由于一旦封闭订单了，被投诉准成功，还要扣6分的。
PS：歹意订单一般是针对贱价产品的，尤其是贱价又上活动的产品。
建议咱们假如碰到上活动，最好是用第三方软件调置限拍的件数，软件也可以自动拦截超拍的订单，而且也可以设置过滤一些不健康的小号拍单。
二、已付款的订单最可恶的歹意订单便是拍下并付款的了。
具体1、首要咱们要立刻联络客服，目的让客服小二做记录。
电话联络小二后就告知小二详细状况，同时要求淘宝小二给一个反常订单的申述进口的链接。
然后将可疑订单编号、旺旺小号登记到excel中，然后在进口上传依据。
PS：不要在淘宝体系的“联络客服”提供申述，然后傻傻等候小二处理，必定要用电话联络小二，让他给反常订单申述进口的链接。
而且必定要小二给一个专门对你这个工作负责人，同时加上他的旺旺，以便随时和他交流进展。
2、旺旺联络歹意订单的买家，不要担心旺旺联络买家不回复的问题，由于咱们旺旺联络买家的目的，便是留下依据，证明买家不联络我的，而不是我不联络买家的。
假如有买家旺旺回复的，就明确告知买家咱们的发货流程和退换货的流程。
目的便是让骗子理解咱们的运营团队是资深运营的，咱们对淘宝规矩也十分了解，许多骗子便是使用商城卖家72小时未发货为理由的，请求“缺货”“未按照约好时间发货”等2个理由，来骗得商家钱财，旺旺联络后立刻，就打电话联络买家到底要不要发货，告知他你对淘宝规矩也十分了解。
只要咱们在72小时内完结发货了，骗子基本上就会请求退货走人了。
应对办法：请求退货。
理由是产品无效、过敏、产品质量问题等。
咱们只需要回绝退货就可以，由于小二会让骗子出示“检测陈述”的，正常一个陈述需要的时间也会很长的。
七天无理由退换货：骗子自己要出运费返回咱们的产品。
假如产品没有什么的问题，货到后让快递公司出具证明。
证明收到产品缺少、破损等。
请求售后及投诉：按照平台规矩流程，把咱们之前的证明在从头的提交一次。
投诉进口:在淘宝卖家现已确认为买家下单的行为是存在歹意的状况下，就可以直接通过千牛卖家中心后台中的【歹意行为投诉中心】来进行投诉，或是直接输入(https://tousu.taobao.com/#/)进入到投诉中心。
商家在完结投诉请求后的1-3个工作日内，客服就会进行相应订单信息核实并对问题进行相应处理，卖家也需要通过对歹意行为投诉中心处的【反常拍下】场景进行相应的投诉。
各位淘宝商家们，假如在开店期间遇到淘宝歹意买家下单的状况，就可以参考上面的办法去解决问题，具体状况也要具体分析，千万不要盲目去进行操作，或是谩骂买家。
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作者同款
