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又出新规,天猫商家们注意了!为了更好地促进职业的开展,给顾客提供更优质的服务体会,天猫拟新增《天猫装修职业管理标准》,具体内容如下:本次规矩调整于2023年10月26日进行公示告诉,将于2023年11月1日正式生效。
天猫装修职业管理标准第一条【适用范围】本标准为《天猫规矩》、《淘宝争议处理规矩》等相关规则的补充规矩,本标准中有规则的管理景象,按照本标准相关内容执行;本标准未规则的管理景象,按《天猫规矩》、《淘宝争议处理规矩》等相关内容执行。
本标准适用于在二级类目“装修规划/施工/监理家庭装修、部分装修、工程装修”下发布产品的天猫商家。
第二条【产品发布要求及违规处理】为保障顾客的资金安全,在装修相关类目下发布产品的商家,须开通“新零售工作台”并成为“天猫门店商家”,同时产品需支撑“到门店购买”的购买方法。
未按以上要求发布产品的,渠道将采纳首次下架产品,二次下架产品,三次及以上下架产品且限制发布产品30天等处理办法。
第三条【行为要求】由于装修类产品订单金额大、施工周期长,商家须主动引导买家运用“到门店购买”的方法拍下,并采用分阶段付款的方法进行买卖。
否则,渠道将视为或许引发“危及买卖安全”的行为,采纳关闭订单等处理办法。
作者同款