您可以按照以下步骤设置天猫商家的自动回复中文答案：1. 登录您的天猫商家后台，点击左侧菜单栏中的“客服管理”。2. 在客服管理页面中，找到“自动回复”选项，点击“添加”按钮。3. 在添加自动回复页面中，选择“文本”类型，输入您要设置的中文答案内容。4. 设置触发条件，比如可选择“用户关注店铺”、“用户发送消息”等。5. 点击“保存”按钮，即可完成中文自动回复的设置。注意：为了提高客户满意度，建议设置多个自动回复内容，根据不同触发条件对不同情况进行回复。同时，也可以设置关键词自动回复，如用户输入“退款”等关键词时，自动回复与之相关的中文信息。
