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淘宝商家想要将店肆经营好,那么店肆的全体指标便是十分重要的,很多顾客就会以次来判定店肆是否靠谱,那么店肆的物流服务分要怎样才能上去了,下面一起来看看。
1.包装精美,包装用心,当咱们的客户收到咱们的产品的时分,如果咱们把他们的产品包装的十分的精美,而且十分的用心,十分的厚重。
那么客户榜首瞬间就感受到咱们的用心,你毕竟所有的人便是惧怕自己的包裹在路上会损坏,或者说有任何的磕碰。
所以这是必须要注意的当地。
2. 挑选比较大的快递公司品牌协作,有的卖家为了省快递的费用,就会挑选特别小,没有实力或者根本就没有名望的快递公司协作,这样做是完全得不偿失的,由于咱们的客户买了产品,他们想快速的收到自己的产品,都是十分急的,如果你挑选小的品牌去协作的话,那么他们的物流时效很难能保证,而且服务态度也欠好。
所以说咱们挑选一些正规的,比较大的品牌,比如说顺丰快递,申通快递,中通快递等等,这样的大品牌,服务你能够定心,而且时效你也能够定心。
3. 如果咱们的快递在配送的过程中呈现了破损,或者说呈现了客户不满意的当地,咱们一定要及时的道歉,而且理解客户的心境,千万不要说这是物流导致的咱们没有办法操控,或者说推卸责任的说法,你们一定要理解和认同客户的心境,然后这些补偿客户的一些损失,最终咱们再和自己的快递公司去理论去获取补偿,这才是最正确的解决方法。
想要提高店肆的物流服务分,那么商家能够将以上几个方面做好,一般没有其他特殊情况,物流都是到的挺快的,所以商家不需要太介意这方面。
作者同款