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本年的双十一活动有是十分的火爆,咱们买的淘宝产品有时会很就不会到货,假如遇到淘宝卖家发货超时了,咱们能够经过投诉卖家取得相应的补偿。
而淘宝双十一活动也明确规定了卖家发货超时也得向消费补偿违约金,那么淘宝产品延迟发货能赔付多少呢?
有的同伴说投诉卖家延迟发货取得补偿是薅羊毛之举,横竖我是主张大家在双11购物,要活跃保护自己的权益。
那咱们遇到这种事应该要怎么维权?
1、商家缺货,未发货且未按约好时刻发货。
在“已买到的宝物”页面,点击【投诉卖家】-【违背许诺】-【延迟发货】-【未按约好时刻发货】或【商家表明产品缺货】即可。
2、商家已发货,需求退款或退货且投诉商家未按约好时刻发货。
订单状况为卖家已发货或买卖成功的15天内,在“已买到的宝物”页面,点击【投诉卖家】-【违背许诺】-【延迟发货】-【未按约好时刻发货】或【商家表明产品缺货】即可。
3、商家已发货,不退款退货仅投诉商家未按约好时刻发货。
在“已买到的宝物”页面,请求退款或买卖成功15天内请求售后时在选择“未按约好时刻发货”的退款原因后,会出现一行小字提示:“如您不需求退货,仅对商家未按约好时刻发货不满,您可点这里。
”点击后直接主张未按约好时刻发货的投诉。
4、买卖已付款且未请求过未按约好时刻发货的投诉但买卖现已封闭能够在买卖封闭的15天内,在“已买到的宝物”页面,点击【投诉卖家】-【违背许诺】-【延迟发货】-【未按约好时刻发货】或【商家表明产品缺货】即可。
5、买家投诉“缺货”或“未按约好时刻发货”投诉建立,除特殊产品外,会赔付未按约好时刻发货的补偿积分。
理赔金以红包方式付出,主张重视5个工作日左右,后续登录“我的积分——积分明细”中查看。
6、假如商家回绝买家的退款请求,买家能够在商家回绝请求后在维权页面请求淘宝客服介入,维权人员会在5-9个工作日内跟进处理,如需反馈留言或凭证,能够在维权页面的【发表留言凭证】中反馈。
淘宝双十一店肆的订单量是很大的,不过淘宝卖家超时发货的情况仍是比较少的,不过大家假如遇上了超时发货的情况,咱们就能够依据文中的供给的维权方法进行维权就行了。
作者同款