淘宝在产生胶葛的时候，很多人在问这样一个问题，便是当淘宝小二在介入之后，这个退款会必须要去退吗?
下面就来具体说说具体的退款的步骤，有想法的朋友来学习下这篇文章吧!1)买家需保证订单中填写的收件信息实在、具体、精确、有效。
买家供给的收件信息错误导致未收到产品的，由买家承当该责任极限内的晦气结果。
(2)买家需改变收件信息中任一要素的，应征得卖家赞同。
卖家赞同后实际未改变成功，产品仍按改变前的收件信息被签收，买家建议未收到产品的，经淘宝判别若改变前和改变后的收件信息和买家无显著关联的，买卖支撑退款买家，由卖家承当产品相应危险。
(3)卖家发货或买家退货后，收件人应亲自签收产品。
收件人托付他人签收产品或承运人已按收件人的指示将产品置于指定地点的，视为收件人自己签收。
(4)收件人应在承运人交付产品时，当场检视产品外表是否共同。
若发现产品外表不共同，可予以拍照并拒签，若系卖家发货则支撑退款买家;若系买家原因退货，则支撑打款商家，产品相关危险由相对方承当。
(5)买家建议未收到产品或卖家建议未收到买家退货的，由相对方承当举证责任，举证无效的，支撑退款买家或打款卖家。
(6)买家无正当理由拒绝签收不支撑七天无理由退货且性质不适宜拒签的产品，产品返回后卖家予以拒签的，买卖支撑打款卖家，由买家担任召回产品并承当产品毁损、灭失的危险。
若卖家已签收产品，卖家可选择退款或将产品再次发回买家，发回后产品的破损危险由买家承当，若产品性质已不适宜发回的，则买卖支撑打款卖家。
卖家发回产品的运费由买家承当。
作者同款
