淘宝是国内比较大的网购平台,我们都喜欢在淘宝上购物,可是因为网购摸不到产品,只能到货的时候才能知道,因而产生退货或许投诉商家的可能性非常大,那淘宝上怎么投诉卖家?
下面来我们就来给我们讲解一下这方面的内容。
首先我们要知道发起投诉卖家的条件:若卖家存在延迟发货、违背许诺等行为,建议您请求订单退款,在订单买卖封闭的15天内(买家操作付款后请求退款成功且买卖状况为“买卖封闭”的0-15天),经过登录到【我的淘宝】—【已买到的宝物】,找到该笔订单点击【投诉卖家】,根据跳转的页面挑选投诉原因,发起投诉。
投诉卖家能够有有哪些原因?
1. 未按成交价格买卖:卖家回绝给予买家在买卖过程中与之达成的对产品价格的单个优惠或扣头;2. 未按约好时间发货:买家付款后,卖家未在约好时间内发货(买卖双方无约好的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货);自行约好发货时间的,卖家须在买家付款后按照约好在许诺的时间内发货;3. 回绝使用信用卡付款:包括但不限于以下景象:(1)卖家与买家之间有已付款订单,卖家参加信用卡付款服务,但要求买家承担手续费,变相回绝提供该服务的;(2)卖家与买家之间有已付款订单,卖家参加信用卡付款服务,但表明不支持该服务的。
4. 违反支付宝买卖流程:在此条款中指淘宝上正常的支付宝买卖。
假如呈现以上这些景象,我们是能够去投诉商家的,只要按照流程来就能够,可是假如您的订单现已买卖成功,那就没有投诉卖家进口的哦!假如我们还有问题没有得到解决的,能够去找淘宝客服进行解决!
作者同款