现在大多数的都是挑选在淘宝上购物,这也成为当代比较盛行的购物方法,但在购物之后,很多顾客就会比较关心发货的问题,那么淘宝未按约好时刻发货怎样申请补偿?
淘宝未按约好时刻发货怎样申请补偿?
1、登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应买卖后点击“投诉卖家”,然后在跳出页面挑选投诉原因:未按约好时刻发货。
2、违背发货时刻许诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约好时刻发货的,需向买家付出该产品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超越三十元;买家建议投诉后卖家在淘宝网人工介入且断定投诉建立前,未自动付出该违约金的,除须补偿违约金外,每次扣三分。
3、买家建议投诉后卖家在淘宝网人工介入且断定投诉建立前,自动付出该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。
若买家建议的投诉类型为:未按约好时刻发货,卖家可以经过投诉页面直接赔付。
4、除该类型外,其他的赔付均需求经过付出宝及时到账的方法赔交给买家。
卖家赔付后建议将打款买卖号反应到投诉页面。
5、赔付计算公式:产品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),且金额最低不少于1元,最高不超越30元。
买家建议投诉后卖家未在淘宝网人工介入且断定投诉建立前自动付出该违约金的,除须补偿违约金外,每次扣三分。
赔付公式:1元≤产品金额*5%≤30 元。
看到这里咱们知道淘宝商家未按约好时刻发货的话,顾客是可以申请补偿,不过可以先同商家进行商议,看是什么原因能不能解决,如若不愿的话,再去申请,一定要去维护好自己的合法权益。
作者同款