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很多人喜爱在天猫超市购物，在天猫超市买生鲜、化妆品等还是很靠谱的，并且物流速度也很给力，可是便是有商家会遇到不发货的状况，那这要怎么办呢?
下面来咱们就来给大家解说一下这方面的内容。
如果天猫超市不发货，咱们能够进行投诉，能够在我的淘宝中已买到的宝物进行投诉。
按规则，卖家违反发货时刻、交易价格、运送方法等许诺的，须向买家付出该产品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超越100元，最低不少于5元，特别产品在外。
卖家未在淘宝网判定投诉建立前主动付出违约金的，除须向买家付出违约金外，还须向淘宝网付出平等金额的违约金。
关于卖家情节严重的，还可采纳扣A类6分、下架产品、删去产品等办法。
天猫超市退货费用谁承当?
如果是买家原因退货，如发起“7天无理由退换货”，由买家自行承当退货费用。
如果是产品质量问题、描述不符而导致的退货，退货费用则应由天猫超市承当。
如果是未经承认而擅自退回的产品，您的退货申请将不被受理。
此时产品将经过平邮方法退还给您，按原地址回来的运费由您承当。
说明：1.如因收到产品破损、不符和质量问题需要发起退货退款，买家应正确选择相应退货退款理由，并在退货退款申请中上传问题产品的相片作为凭证。
2.买家下单后，如产品物流信息中，超越48小时未出库(仓库未发货)，可按“未按约定时刻发货”的理由退款，如在48小时内出库的订单不符合此申请退货退款理由。
因此如果是天猫超市自己的问题，那么退货费用肯定便是天猫超市承当了，如果不是，那便是买家自己承当了，当然在退货的时候，也要确保产品能够进行二次销售，不然就会显现退货失败!
作者同款
