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在淘宝上买东西常常碰到这样的问题，那就是收到的产品和宣扬的产品有很大的差异，简单点了解就是淘宝产品描绘与宣扬不符，而这种状况是能够向淘宝店铺请求补偿的，那么假如能够索赔又是怎样补偿的呢?
1、淘宝规则是你买到描绘不符的会支撑你退货退款。
不会支撑索赔要求的。
除非你由于产品造成损伤，由于此事浪费时间和精力不会有补偿的。
2、退了货再投诉，能够投诉描绘不符，你购买时的页面有快照保存，并且你要出具你的物品确实与描绘页面描绘不符的证明才行，不然基本会败诉，淘宝小二一般会选用排难解纷的作法，劝你退了就算了。
3、假如买家收到的产品跟您的描绘不一致的话，淘宝支撑退货退款，来回运费由您承当;假如买卖中买卖双方没有对产品的描绘约好清楚，比方双方约好均码，但未约好详细尺寸;您与买家已经达成了退款协议，但是未对运费进行约好的，则需求您承当发货运费以及与您发货相同货运方式的退货运费;4、您与买家未达成退款协议的，淘宝在介入后也无法确定是谁的责任，此刻买卖将做退货退款处理，发货运费由您承当，退货运费由卖家承当;5、假如您出售的产品为搁置产品的话，搁置产品描绘不符的问题请查看搁置产品的争议处理;产品描绘不符问题的淘宝举证：假如买家表明收到的产品跟您的描绘不一致的话，且经过相片能够直接看出，淘宝有权根据产品图片直接确定;6、假如您的买家表明收到的产品跟您的描绘不一致，并且此问题经过肉眼无法做出判别的，比方原料不符，您应当按照淘宝的要求提供相关的证明文件，比方厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证，以便淘宝合适处理。
淘宝产品不符的话能够要求退货退款，但是想要取得补偿的话还是比较难的，毕竟没有给你造成什么丢失，并且退货的运费也是由商家承当，买家是不必去管这些费用的，就算你去找淘宝小二也没有什么作用。
作者同款
