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其实在淘宝渠道上面进行买卖,不管是运营店肆的卖家,还是购物的买家,都应该要多去了解一些渠道的专业术语,比如说淘宝无意义点评是什么意思呢?
遇到这种状况应该怎么办呢?
无意义点评是指,谈论内容不含与本次买卖的产品、服务、物流相关的任一感受的相关点评。
主要有以下几个场景:1、谈论内容为【随机中文、乱码、图片等】与产品、服务、物流无关的内容。
(注:若买家给的是中/差评,谈论内容为符号,暂无法判定为无意义点评)2、谈论内容为【段子、歌词、诗歌、新闻等】与产品、服务、物流无关的内容。
3、谈论内容为【买A评B】,如用户购买的是A产品,可是点评内容与A产品彻底无关,纯粹在描绘B产品内容。
4、谈论内容为【蹭淘气值】,如依照某种格局,凑字数增长淘气值,且无对产品、服务、物流相关点评内容。
怎么办?
(1)淘宝卖家首先要卖家中心,然后点击点评办理进入。
2)找到想要投诉的点评,点击点评右侧的“投诉主评”或“投诉追评”按钮。
3)点击后会弹出投诉类型的选择列表,假如开通了极速处理权益,投诉类型的后面有括号提示“剩下N次极速处理权益”。
假如没有这个案牍提示,那就是没有开通权益或者当天的权益次数现已用完了。
(4)选中“无意义”的投诉类型。
(5)当淘宝审阅通过,点评折叠后,点评将在“已处置的点评”列表展现。
点评上方将显示“歹意点评投诉成立”,鼠标悬浮在右侧的“?
”问号上,可查看对应的投诉编号。
点评右侧将展现该点评的状况“点评已折叠”。
(6)当淘宝审阅不通过,点评恢复展现后,点评列表也有相应的提示。
作者同款