对喜爱网购的顾客来说，可能也会呈现退货的状况，并且在退货过程中还容易形成货品损坏，假如不小心真的损坏了，这种状况应该怎么办呢?
有哪些注意事项呢?
收到的买家退货有破损，主张和买家先进行沟通洽谈退货问题;如无法洽谈一致，能够拒绝承认收货并请求小二介入处理交易问题，同时能够让物流公司供给收到产品有问题的物流红章证明。
承运方红章证明的内容包括：单号、收货人名字、投递时刻、快递员名字、投递终究成果，格式可参考下图，红圈代表承运方公章。
主张卖家在签收快递优先验货，避免呈现不用要的丢失。
假如买家滥用退款/售后的规则，不以购买为意图，针对多个商家/多笔订单建议退款并退款信息错误，货品反常等状况，能够登录规蜜投诉反常退款，选择适宜的类型进行投诉。
注意事项有哪些?
1、在处理退货事务邮寄货品前，顾客应对货品做详细拍照、录像等工作，留存货品在邮寄前完好无缺的证据。
2、处理退货邮寄贵重货品时，顾客应对货品做保价，一旦产生货品受损或丢失的状况，可确保产业不受丢失。
3、网购产品到货后，如想换货且没有承认支付价款前，尽可能联络卖家延长收货时刻，确保资金在第三方支付平台内，安全性更高。
4、在退换货时，如卖家收到货并称货品有损害的，应让卖家供给出货品是在拆开快递前产生损害的证据，避免不良卖家自行损害产品推卸责任。
5、顾客在处理退换货前，应对相关事宜与卖家洽谈清楚，并保存聊天记录等相关证据。
其实当淘宝卖家在退货的时候呈现了货品损坏的景象，首要也不用太过于担心，首要需求判断货品损坏到底是谁的责任，是自己发货前就坏掉了，还是物流运输过程中坏掉的。
再按时上面的办法去处理。
作者同款
