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其实也有很多淘宝渠道上面的消费者或许购买了产品后想要申请去退货,但是如果想要退货的话,那么到底要不要去快递点呢?
同时还有哪些淘宝退货的注意事项呢?
我立刻给各位介绍。
淘宝退货:可无需去快递公司,电话联络快递公司或许预定快递上门取件进行退货即可。
(1)联络快递公司获取物流单,进行退货,必须在退款页面中填写物流信息(不填写将视为未退货),并保存物流存单。
(2)预定快递上门取件:快递员上门取件成功后,填写物流公司运单号码,提交退货信息。
当预定进度变更为:揽件成功,体系将主动回传单号,但需要仔细核对,若单号回传差错,需要自行修改。
注意事项有哪些?
(3)若拒收货物后,误申请了退货退款,主张吊销退款申请,从头申请未收到货仅退款。
(买卖成功状态下的售后维权,不要直接吊销,与卖家协商一致前提下,可考虑填写卖家发货单号)。
(4)若买卖买卖订单显现为等待买家付款,仅仅拍下了产品还没有成功进行付款操作,能够进行撤销订单操作,或许等体系超时主动封闭买卖;若显现为买家已付款,此时卖家未操作发货,能够进行退款即可。
(5)触及邮费争议,买卖中的运费争议,依据“谁差错,谁承当”的准则处理,但买卖双方协商一致的除外。
如果买卖存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,买卖做退货退款处理,发货运费由卖家承当,退货运费由您承当。
作者同款