卖家须依据淘宝网规矩及其本身作出的许诺在规矩和许诺期限内及时发货(特别景象在外)等。
规矩解读：一、“卖家须履行买卖或服务等许诺,包含依据淘宝网规矩及其本身作出的许诺在规矩和许诺期限内及时发货(特别景象在外)等。
”怎么了解?
(一)买卖两边自行约好发货时刻的，卖家须在买家付款后按照约好在许诺的时刻内发货;(二)买卖两边无约好的，除以下特别景象外，卖家须在买家付款后48小时内发货。
1.卖家若加入淘宝网活动的，以活动要求的发货时刻为准;2.国庆节假日(详细时刻以法定的国庆节假日安排为准)期间付款的订单，卖家须在买家付款后72小时内发货;3.春节前后(详细时刻以淘宝网告诉周期为准)付款的订单，发货时刻以特别告诉为准。
卖家的发货时刻，以快递公司系统内揽件记载的时刻为准。
快递公司完结将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝协作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在"已买到的宝物"中检查。
若两边约好的发货时刻不清晰则按两边约好的最低时限予以计算承认。
举例：买卖两边另行约好发货时刻，发货时刻约好为“大概5天、5天左右、5天后”发货等景象，则卖家须在买家付款后的5天内发货。
二、“买卖两边自行约好发货时刻的，卖家须在买家付款后按照约好在许诺的时刻内发货”，发货时刻可经过哪些方法约好?
卖家可经过产品详情页、阿里旺旺、淘宝官方提供的产品或工具等与买家约好发货时刻。
若卖家针对同一件产品，经过多种方法与同一个买家约好了不同的发货时刻的，除买家清晰承认的状况外，淘宝网将以有利于买家的发货时刻约好为判断依据。
若产品为“定制、预售、代购等特别产品”的，除买家清晰承认的状况外，以卖家产品描述页面为准。
三、发货要求中的“特别景象在外”怎么了解?
若因为以下客观原因导致未及时发货的，不属于违反发货时刻要求：(一)淘宝网卖家因不可抗力因素(例如：自然灾害)导致违反发货时刻许诺的;(二)经淘宝网核实，因买家填写的收货地址或收货人信息无效或不准确，导致淘宝网卖家违反发货时刻许诺的;(三)经淘宝网核实，淘宝网卖家因其账户被盗期间非自己发布的产品，或自己发布的产品但因账户被盗无法按时发货而引起违反发货时刻许诺投诉的;(四)经淘宝网核实，卖家非包邮产品在宝物详情页已清晰阐明产品购买金额或产品购买数量的约束，且买家未按卖家要求拍下并完结付款的买卖，后续卖家拒绝发货的(虚拟产品、卖家在宝物详情页自行阐明或设置的内容产生歧义、违反规矩规矩的景象在外);(五)经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝网排查发现，产品本身或信息涉嫌违法违规的，为保证顾客权益，淘宝网要求卖家当即停止发货的。
四、卖家许诺随产品所附送的赠品的发货时刻有要求吗?
若赠品为独立发布的产品，视为正常买卖的普通产品，须遵守该产品发货时刻，不然视为违反发货时刻要求。
若赠品非独立发布的产品，若买卖两边对赠品的发货时刻另行约好的，卖家应按照赠品另行约好的时刻发货;若未另行约好的，赠品应随顾客购买的产品一起遵守发货时刻规矩，不然视为违反发货时刻要求。
举例：1.卖家发布的实物产品X，许诺随产品X附送赠品为一个U盘(U盘没有独立发布的产品链接)，卖家与顾客约好产品X发货时刻为5天内，但赠品U盘的发货时刻为10天内。
产品X在5天内完结发货，但赠品U盘过了10天后仍迟迟未发，视为违反发货时刻要求。
2. 卖家发布的产品Y，许诺随产品Y附送赠品为一个U盘(U盘没有独立发布的产品链接)，卖家未与顾客约好U盘的发货时刻，仅约好产品Y会在买家付款后5天内发货，那么买家付款后5天内，卖家应当将产品Y和赠品U盘都完结发货，不然视为违反发货时刻要求。
作者同款
