对淘宝卖家来说,必定也希望能及时将产品发送到淘宝顾客的手中,但是也有可能会出现延时赔付的情形,那么面临这种状况,到底需求赔付多少钱呢?
会不会主动赔付呢?
淘宝卖家推迟发货,不会30%赔付买家违约金的,淘宝是订单成交价的5%,金额最低不少于1元最高不超越三十元。
在天猫推迟发货补偿是按产品实际成交金额的百分之三十核算的,推迟发货的,商家应以发放赔付红包的方法向买家进行赔付。
赔付红包面额核算规范为产品实际成交金额的30%,单笔买卖最低不少于5元,同一买卖双方间付款时刻在24小时内的多笔买卖合并核算最高不超越500元。
会主动赔付吗?
报备通过后不会被主动赔付,但如果顾客后续建议投诉,若根据凭证您的确存在违反天猫发货新规的要求,投诉仍是会成立并执行相应赔付(赔付金:若未在报备发货期内完成发货,按推迟发货按5%赔付;若存在缺货、虚伪发货行为按30%赔付;故一笔子订单最多赔付实付金额的35%,同一买卖双方,同一自然日内赔付上限为500元FAQ如下:Q1:在规则公示后,我的产品所属类目还未收效主动赔付,如果推迟发货会如何赔付?
A1:主动赔付各类目收效时刻。
如您的产品类目还未执行主动赔付,若顾客建议“未按约定时刻发货”投诉成立后,需求赔付实付金额的5%(5元-50元)以赔付红包的形式给予顾客。
Q2:订单被执行赔付后,顾客是否还能够建议“发货问题”投诉?
A2:系统赔付后,顾客不能建议“未按约定时刻发货”原因的投诉,但能够挑选其他原因的投诉如:缺货、虚伪发货。
Q3:新规上线后一个订单最多会赔付多少金额?
A3:一笔订单顾客最多投诉一次。
故最多赔付是实付金额的35%,500元上限。
Q4:买家付款后24小时内,商家未及时上传物流单号会有什么处分?
A4:暂无单笔订单的处分,但该节点数据会成为影响产品曝光的因子,建议您及时发货。
Q5:物流时效到达什么规范能够提高产品曝光?
A5:产品查找曝光是根据店铺与产品的综合数据进行核算,物流时效将会成为其中一个要素,建议您提高物流时效数据将有机会获得排序优势。
店铺物流时效数据看板。
作者同款