因洪水疫情等不可抗力因素影响,淘宝开店卖家的发货在不同程度上受到影响,为了帮助受影响卖家平稳度过,淘宝网针对影响区域发货时刻做特别规定如下,同时淘宝网将依据物流恢复状况调整发货时刻,请您及时重视:一、收货地址/发货地址在河南省区域的订单1、付款时刻或应发货时刻在2023年7月17日00:00:00到2023年7月31日23:59:59的什物产品订单;买家主张违背发货时刻许诺投诉,投诉做不成立处理;若买家投诉成立且赔付违约金,您可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申述中心】进行申述,申述成立后返还已赔付给买家的违约金。
二、主张1、设置店铺公告主张卖家依据当地物流状况,在店铺或产品详情页阐明或旺旺设置自动回复,告知买家当时可否发货,可发货的大约时刻;2、与买家友爱洽谈现已发生的订单,主张跟买家及时交流、洽谈发货时刻,防止买家投诉;3、设置发货合约时刻发货时刻许诺工具怎么设置:https://c.tb.cn/I3.WlYpD,搜索关键词【修正发货时刻】;4、及时对店铺产品设置区域限售选择区域限售路径:【我是卖家】-【物流办理】-【库存办理】-【区域限售】。
https://inventory.tmall.com/regional/regionalSale.htm注:“发货地址”依据近期卖家发货订单的揽收城市数据综合认定。
想必这几天大家看到河南的新闻都十分沉重,但是幸好现在还没有带来很大的丢失,也希望河南人民可以安然无恙的度过这次灾害。
作者同款