过完明日,淘宝618活动就要完毕了,大家有没有买到自己喜爱的产品呢?
若是收到货之后,对产品不满意,咱们能够挑选退货或者换货。
接下来,咱们给大家介绍下618活动期间的换货规矩。
2、假如淘宝买家的订单是支撑7天无理由换货,那么买家就需求承当换货过程中发生的运费,重新发货的产品邮费则需求商家自己承当,所收货品的地址不属于包邮区域的状况在外。
如淘宝买家替换的产品不具备包邮服务,则需由买家承当替换产品的运费和再邮递产品的费用。
3、如淘宝商家店铺有支撑淘宝7天无理由退换货服务,应支撑买家进行退货,商家在回绝退货的状况下是需求依照淘宝规矩对违背许诺的商家进行扣分处分的。
4、买家在淘宝网店进行换货服务后,不能再进行换货,只能请求退款和退货服务。
5、假如淘宝买家订单状态签收时刻已超越7天,则不能进行请求换货,如对所售产品未限制7天时刻,淘宝商家是能够回绝的,与退货退款类型相同。
这七天的上限是根据买家承认收到货品后72小时内的状况而定。
二、怎样换货?
1、登录自己淘宝账号,在淘宝主页的上方,点击“我的淘宝”“已买到的宝贝”。
2、买家进入“已买到的宝贝”页面,找到需求退换的产品宝贝订单,点击“请求售后”。
3、进入请求售后的页面,根据本身的状况挑选:我要换货。
4、进入买家请求换货页面,填写换货产品的相关信息,提交即可。
只需符合规则,在规则的时刻内,是能够请求换货的,不过,换货要考虑产品退回去的运费的问题,这个要先和卖家商议好。
一般卖家要收到退回的产品之后,才会发咱们要换的产品。
作者同款